Politique deconfidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par le site est :

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné.

L'Écozy Conciergerie limite la collecte aux informations nécessaires au traitement des demandes adressées par les propriétaires. Le formulaire peut notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse ou zone géographique du logement destiné à être loué ;
• type de logement ;
• informations communiquées volontairement dans la demande.

Le site ne permet actuellement ni la création d'un compte utilisateur, ni le paiement ou la réservation en ligne, ni l'inscription à une newsletter, ni l'envoi de fichiers.

Les données collectées par le formulaire sont utilisées afin de :

• recevoir, traiter et répondre aux demandes d'information ;
• échanger avec les propriétaires au sujet de leur logement et de leurs besoins ;
• effectuer, lorsque cela est pertinent, une relance individuelle ;
• préparer ou établir un devis et assurer la gestion des prospects ;
• préparer une éventuelle prestation et gérer la relation précontractuelle puis contractuelle.

Ces données ne sont actuellement pas utilisées pour l'envoi de newsletters ou de campagnes de communication marketing générales.

Selon la nature de la demande et l'état de la relation, les traitements reposent sur :

• l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
• l'exécution d'un contrat lorsqu'une relation contractuelle est établie ;
• l'intérêt légitime de L'Écozy Conciergerie pour assurer le suivi raisonnable de ses échanges et prospects, sous réserve des droits et libertés des personnes ;
• le respect d'une obligation légale.

Lorsqu'un propriétaire contacte volontairement L'Écozy Conciergerie, des relances individuelles en lien avec cette demande peuvent être effectuées afin de poursuivre l'échange ou de connaître les suites souhaitées. La personne concernée peut demander à tout moment à ne plus être recontactée.

Les données sont destinées à L'Écozy Conciergerie / Estelle BRESSON EI et utilisées uniquement pour les finalités décrites. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni actuellement communiquées à des partenaires commerciaux.

Elles peuvent être techniquement accessibles aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l'infrastructure, notamment l'hébergeur, dans les limites nécessaires à leurs prestations.

Le site est hébergé sur un serveur VPS IONOS situé en Allemagne, au sein de l'Union européenne. Les informations transmises par le formulaire sont traitées par l'infrastructure de L'Écozy Conciergerie puis conservées, à ce jour, principalement au sein de la messagerie utilisée pour traiter les demandes.

Les données relatives aux demandes de contact et aux prospects peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi, dans la limite de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Lorsqu'une demande aboutit à une relation contractuelle, les données nécessaires sont conservées pendant la durée de celle-ci. Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou fiscales, ou à la défense de droits en justice.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune obligation ou nécessité légitime ne justifie leur conservation.

À la date de publication, le site n'utilise pas de cookies ou traceurs nécessitant le consentement. Il n'utilise notamment aucun outil de mesure d'audience tel que Google Analytics et n'intègre pas de services externes comme Google Maps, des vidéos tierces, des outils de rendez-vous, de discussion instantanée ou des contenus de réseaux sociaux.

Aucun bandeau de consentement n'est donc actuellement mis en place. Si de tels services étaient ajoutés, le site et la présente politique seraient adaptés aux obligations applicables.

Sur la base des services actuellement utilisés, L'Écozy Conciergerie n'organise pas de transfert de données personnelles hors de l'Union européenne. Si un futur prestataire devait entraîner un tel transfert, celui-ci reposerait sur un mécanisme juridique conforme et les personnes concernées seraient informées lorsque requis.

L'Écozy Conciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification, la perte et la destruction accidentelle ou illicite. Ces mesures sont adaptées à la nature des données et aux risques associés.

Selon votre situation, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez également vous opposer aux relances fondées sur l'intérêt légitime. Pour exercer vos droits : contact@lecozy-conciergerie.fr.

Des informations complémentaires permettant de vérifier l'identité peuvent être demandées lorsque nécessaire. Un justificatif d'identité ne sera demandé qu'en présence d'un doute raisonnable et dans la mesure nécessaire.

L'Écozy Conciergerie s'efforce de répondre dans les meilleurs délais et, conformément au RGPD, en principe dans un délai maximal d'un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation, notamment en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; la personne concernée en est alors informée.

Si vous estimez, après avoir contacté L'Écozy Conciergerie, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

L'Écozy Conciergerie peut modifier la présente politique pour tenir compte d'une évolution du site, des traitements, des services ou de la réglementation. La date indiquée en haut permet d'identifier la version applicable.

En cas d'ajout de fonctionnalités impliquant de nouveaux traitements – mesure d'audience, newsletter, service externe, espace utilisateur ou cookies soumis au consentement – la présente politique sera mise à jour.